Spedizioni e Resi

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite GLS (www.gls-italy.com).

Il costo base di una spedizione è di 3,00 € per tutto il territorio nazionale; di 8,00 € per le spedizioni negli altri stati europei.

Per ordini con importo pari o superiori a 30,00 € il costo della spedizione è gratuito.

Ogni consegna viene effettuata entro 1/3 giorni lavorativi dalla presa in consegna da parte del corriere (non vengono effettuate consegne durante il weekend). Riceveretei un’email di conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine.

È possibile pagare con carta di credito, PayPal o contrassegno. Scegliendo di pagare in contrassegno (ossia pagando in contanti alla consegna) non vi sono costi aggiuntivi alle eventuali spese di spedizione.

Nel caso in cui il corriere non trovi il destinatario all’indirizzo indicato, vi verrà fornito un avviso con un numero di telefono da contattare per concordare una nuova consegna del pacco, senza alcun costo aggiuntivo. Qualora non vi sia nessuno a casa per ricevere il pacco, si può indicare un indirizzo alternativo dove vi sia qualcuno che possa ricevere il pacco.

 

Resi

Qualora un prodotto risulti danneggiato, vi preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo mail info@editorialeprogramma.it o telefonicamente. Sarà nostra premura prendere subito in carico la vostra richiesta.

Se al momento della consegna il pacco che contiene il prodotto dovesse presentare segni di usura o danneggiamento, vi invitiamo a rifiutare il pacco o ad accettarlo con riserva, poiché il danno potrebbe non dipendere da Editoriale Programma.

 

Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 64 D. Lgs. 206/2005, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Per esercitare tale diritto, l’Utente dovrà inviare una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Editoriale Programma S.r.l. – via A. dal Legname, 8 – 31100 Treviso, entro il termine di 10 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione dell’ordine.

L’Utente potrà inviare tale comunicazione anche mediante posta elettronica entro le 48 ore successive.

Il diritto di recesso si applica all’intero ordine. L’Utente sarà responsabile della restituzione dei prodotti, da effettuarsi a suo carico a mezzo corriere di propria scelta.

Il prodotto oggetto di restituzione dovrà essere integro e nella sua confezione originale, a pena di decadenza del diritto di recesso. In tal caso, Editoriale Programma S.r.l. provvederà a restituire all’Utente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Qualora il prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso pervenga danneggiato a Editoriale Programma S.r.l., questa sarà tenuta a darne comunicazione all’Utente allo scopo di consentirgli, ove possibile, di esercitare il proprio diritto di rivalsa nei confronti del corriere.

Verificata l’integrità del prodotto, Editoriale Programma S.r.l. provvederà a rimborsare l’Utente dell’intero importo pagato entro 30 giorni dal ricevimento dello stesso, a mezzo bonifico bancario alle coordinate tempestivamente indicate dall’Utente con la comunicazione di recesso.

Editoriale Programma S.r.l. ha diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con l’Utente entro 10 giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione dell’ordine, dandone comunicazione scritta mediante email e lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

La responsabilità di Editoriale Programma S.r.l. è limitata al danno emergente, con espressa esclusione del lucro cessante e di ogni altro danno di natura non patrimoniale e, in ogni caso, non può superare la somma pagata dall’Utente in relazione al prodotto acquistato.